Oʻzbekiston Respublikasi Toshkent shahri
Saytda e'lon qilingan sana 04.09.2023
“DIVDIVAN” mas’uliyati cheklangan jamiyati, bundan keyin “Sotuvchi” deb yuritiladi, www.divan.uz domen nomida joylashgan Sotuvchining internet-do‘konining veb-saytida tovarlarni masofadan turib xarid qilish shartlarini belgilovchi ushbu taklifni e’lon qiladi. Ushbu taklif O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik Kodeksining 369-moddasi ommaviy oferta (keyingi o‘rinlarda “taklif” deb yuritiladi) yo‘li bilan uning shartlari to‘liq va so‘zsiz qabul qilinadi (aksept). O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik Kodeksining 370-moddasiga muvofiq, Xaridor tomonidan noaniq harakatlarni amalga oshirganligi ko'rib chiqiladi - www.divan.uz veb-saytida taqdim etilgan Tovarlarga, taklifda belgilangan tartibda va shartlarda, keyinchalik uni quyidagi shartlarda tasdiqlash sharti bilan buyurtma berish taklifi (sotuvchining taklifi va xaridorning aksepti bundan keyin “Shartnoma” deb yuritiladi).
Onlayn do'kon yoki call-markaz operatori orqali yoki sotuvchining ko'rgazma zalida tovarlarga buyurtma berishda Xaridor taklif shartlarini, shu jumladan Xaridor va (yoki) buyurtma oluvchining shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash bilan bog'liq shartlarni qabul qiladi. Taklifning har qanday bandiga rozi bo'lmagan taqdirda, Xaridor Tovarni sotib olishni rad etishga taklif qilinadi.
Muayyan Tovar uchun Shartnoma tuzish taklifi, agar Tovar sotuvchining omborida bo'lsa, Tovar sotuvchining onlayn-do'konida bo'lgan davr uchun amal qiladi.
Shartnoma ikki tomonlama imzolashni talab qilmaydi va elektron shaklda amal qiladi.
1. TA’RIFLAR
Internet-do'kon - sotuvchining rasmiy internet-do'koni bo'lib, u orqali tovarlar masofadan turib sotiladi, Internet manzili - www.divan.uz. Onlayn do‘konda sotuvchi tomonidan Xaridorlarga sotuvga taklif etilayotgan Tovar, O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq taqdim etilishi lozim bo‘lgan ma’lumotlar ko‘rsatilgan Tovarning har bir elementi tavsifi, shuningdek, tovarlarni xarid qilishning boshqa shartlari mavjud.
Sayt – www.divan.uz manzilida joylashgan Internetdagi internet-resurs.
Ko'rgazma zali - savdo markazida sotuvchining tovarlari namunalari taqdim etiladigan ko'rgazma zali.
Sotuvchi – “DIVDIVAN” mas’uliyati cheklangan jamiyati, TIN 310214574, joylashgan joyi (yuridik manzili) va pochta manzili: 100054, O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent sh., Chilonzor tumani, ko‘ch. Lutfiy, 6-uy, elektron pochta manzili love@divan.uz, telefon raqami +998917961678.
Xaridor - Shartnomada nazarda tutilgan shartlar asosida faqat shaxsiy, oilaviy, maishiy va tadbirkorlik faoliyati bilan bog'liq bo'lmagan boshqa maqsadlarda foydalanish uchun Tovarni sotib olish niyatini bildirgan har qanday qobiliyatli jismoniy shaxs.
Tovar - Internet-do'konda ma'lumotlar (nomi, assortimenti, texnik xususiyatlari, miqdori, boshqa ma'lumotlar) taqdim etilgan tovarlar. Agar tovar kartasidan boshqacha qoida nazarda tutilgan bo‘lmasa, sotuvchi O‘zbekiston Respublikasi hududiga olib kirilayotgan Tovarning importchisi hisoblanadi.
Onlayn do'konda taqdim etilgan Tovarlar, tovarlarning mavjudligi va yetkazib berish muddati haqidagi ma'lumotlar faqat ma'lumot uchun mo'ljallangan va Buyurtmani tasdiqlashda sotuvchi tomonidan aniqlanishi kerak. Agar Xaridorda Tovarning xususiyatlariga oid savollar bo'lsa, Buyurtmani joylashtirishdan oldin Xaridor Saytda ko'rsatilgan sotuvchining telefon raqami bo'yicha Sotuvchi bilan bog'lanishi kerak.
Narxlar, fotosuratlar va mahsulot tavsiflarini o'z ichiga olgan mahsulotga aniq mos kelmaydigan ma'lumotlarni nashr etish texnik xato deb tan olinadi.
Tovarlarga nisbatan xizmatlar - sotuvchi yoki sotuvchi vakolat bergan shaxs tomonidan ko'rsatiladigan Tovarlarni yetkazib berish, ko'tarish va yig'ish xizmatlari. O'lchov xizmatlari sotuvchi tomonidan taqdim etilmaydi.
Ko'rgazma namunasi - xaridorni sotuvchining tovarlari bilan tanishtirish uchun ko'rgazma zalida ko'rgazmaga qo'yilgan Tovarlar birligi.
Buyurtma - Xaridor to'g'risida to'g'ri ma'lumotga ega bo'lgan, shuningdek, Tovarni ko'rsatgan holda, Sayt orqali yoki Saytda ko'rsatilgan telefon orqali yoki sotuvchining salonida amalga oshirilgan buyurtma.
Tasdiqlangan Buyurtma - sotuvchi va xaridor o'rtasida tovarning nomi, miqdori, qiymati, uni to'lash tartibi, tovarni yetkazib berish va topshirish muddatlari va tartibi to'g'risida kelishuvga erishilgan buyurtma. Tovarlarga nisbatan Xizmatlarni ko'rsatish shartlari bo'yicha (agar kerak bo'lsa).
Tovarni xaridorga topshirish vaqti - o'z-o'zidan yetkazib berishda - tovarni xaridorga yetkazib berish vaqti (Tovarni olishga vakolatli xaridorning vakili) sotuvchining omborida / ko'rgazma zalida va xaridorning ( Xaridorning tovarni olishga vakolatli vakili) tovarni topshirishni tasdiqlovchi savdo kvitansiyasini imzolash; Tovar sotuvchi tomonidan yetkazib berilganda - Xaridor tomonidan tasdiqlangan buyurtmada ko'rsatilgan yetkazib berish manzili bo'yicha xaridorga (oluvchiga) yetkazib berish va xaridor (oluvchi) tomonidan o'tkazilganligini tasdiqlovchi savdo kvitansiyasini imzolash vaqti; Xaridor tomonidan ko'rsatilgan transport kompaniyasining terminaliga yetkazib berilgandan so'ng, transport kompaniyasining terminalida Tovarni Xaridor tomonidan ko'rsatilgan transport kompaniyasining vakiliga yetkazib berish va ekspeditorlik kvitansiyasi va/yoki boshqa hujjat imzolanishi,Tovarni xaridorga yetkazib berish uchun transport kompaniyasiga topshirishni tasdiqlash.
2. SHARTNOMANING MAVZUSI VA BUYRUFNI QO'YISH, TASDIQLASH, BAJARISH VA BEKOR BERISH TARTIBI
2.1. Shartnomaga muvofiq, sotuvchi Xaridorga egalik huquqini boshqa shaxsga o'tkazish majburiyatini oladi, xaridor esa Tovarni to'lash va qabul qilish majburiyatini oladi.
2.2. Sotuvchining Tovarni topshirish majburiyati Tovar uchun to'liq to'langan paytdan boshlab vujudga keladi.
2.3. Tovarga egalik huquqi, shuningdek, Tovarning tasodifiy yo'qolishi yoki tasodifan shikastlanishi xavfi Tovar Xaridorga topshirilgan paytdan boshlab Xaridorga o'tadi.
2.4. Tovar Xaridor tomonidan qabul qilingan deb hisoblanadi va sotuvchining Tovarni topshirish bo'yicha majburiyatlari Tovarni Xaridorga topshirish vaqtida bajariladi.
2.5. Xaridor Buyurtmani mustaqil ravishda onlayn-do'konda yoki Sotuvchining xodimi orqali Saytda ko'rsatilgan telefon raqamlari yoki sotuvchining ko'rgazma zalida rasmiylashtirishi mumkin.
2.6. Shartnomani tuzishda xaridor o'zi to'g'risida quyidagi to'liq va ishonchli ma'lumotlarni taqdim etishi shart: familiyasi, ismi, otasining ismi, mobil telefoni, elektron pochta manzili, Tovarni yetkazib berish manzili, Tovarni oluvchi to'g'risidagi ma'lumotlar (agar kerak bo'lsa), bank kartasi rekvizitlari (bank kartasi bilan to'lashda), sotuvchining iltimosiga binoan, sotuvchining Shartnoma bo'yicha xaridor oldidagi majburiyatlarini bajarish uchun zarur bo'lgan boshqa ma'lumotlar.
2.7. Buyurtmani rasmiylashtirishda Xaridor tomonidan ko'rsatgan telefon raqamiga (SMS-xabarlar, messenjerlardagi xabarlar) yoki ko'rsatilgan elektron pochta orqali yuborilishi mumkin bo'lgan Buyurtmaning borishi to'g'risida ma'lumot olishga rozi bo'ladi.
2.8. Buyurtmani rasmiylashtirishda Xaridor Tovarning tavsifi, xususiyatlari, shu jumladan Tovarning o'lchamlari, materiallari, ranglari bilan tanishganligini tasdiqlaydi.
2.9. Sotuvchi, Xaridor onlayn-do'konda Buyurtmani joylashtirgan kundan boshlab 3 kalendar kundan kechiktirmay, Xaridorning rasmiylashtirish paytida ko'rsatilgan mobil telefon raqamiga qo'ng'iroq qilish yoki SMS yuborish orqali Xaridorning Buyurtmasini tasdiqlaydi (Xaridor bilan Shartnoma tuzilganligini tasdiqlaydi). Buyurtmani rasmiylashtirishda ko'rsatilgan Xaridorning elektron pochta manziliga tasdiqlashni yuborish orqali Buyurtmani tasdiqlaydi. Buyurtmada Tovarlarni yetkazib berish va/yoki Tovarga nisbatan xizmatlar ko‘rsatishning alohida shartlari nazarda tutilmagan hollarda, Buyurtmani tasdiqlash shunday alohida shartlarni, shu jumladan, Xaridorni tovar mavjudligi to‘g‘risida xabardor qilishni, yetkazib berish muddati va tovarlarni topshirish shartlari to‘g‘risidagi kelishuvni, to‘lov tartibini, to‘lovni amalga oshirish zaruriyatini, tovarni taqdim etish shartlarini, xizmatlarni taqdim etish zarurati va shartlarini, shuningdek, bunday alohida shartlarni kelishishni nazarda tutadi. Buyurtma kelishilgan shartlardan keyin tasdiqlangan hisoblanadi.
2.10. Sotuvchining omborida tovar yoki uning bir qismi bo'lmagan taqdirda, sotuvchi bu haqda xaridorni ko'rsatilgan telefon raqami va/yoki elektron pochta manzili bo'yicha xabardor qiladi. Xaridor sotuvchi tasdiqlagan Tovarni mavjudligini Buyurtmadan qabul qilishga rozilik berishga, bu holda Buyurtma ko'rsatilgan qismda tasdiqlangan deb hisoblanadi yoki Buyurtmani to'liq rad etishga haqli. Agar Xaridor sotuvchining xabarnomasini olgan kundan boshlab 3 (uch) kalendar kuni ichida javob olmasa yoki belgilangan muddatda Xaridor bilan bog'lanishning iloji bo'lmasa, Xaridorning elektron pochta manzilini orqali sotuvchi Buyurtmani to'liq hajmda bekor qilishga haqli (suddan tashqari bir tomonlama tartibda Shartnomadan chiqish).
2.11. Sotuvchi shuningdek, quyidagi hollarda Xaridorning buyurtmasini bekor qilishga (shartnomani suddan tashqari bir tomonlama tartibda bekor qilishga) haqli:
- 2.9-bandda ko'rsatilgan shartlarni xaridor bilan kelishib olishning iloji yo'qligi. Xaridor onlayn-do'konga Buyurtma bergan paytdan e'tiboran 3 (uch) kalendar kuni ichida Xaridor qo'ng'iroqlar va elektron pochta xabarlariga javob bermaganligi sababli;
- agar Xaridor Tovarni o'z-o'zidan yetkazib berishda jo'natishga tayyorligi to'g'risidagi bildirishnomani olgan kundan boshlab 10 (o'n) kalendar kundan ortiq vaqt davomida Tovarni olib ketmasa;
- agar xaridor Shartnomada belgilangan muddatda Tasdiqlangan Buyurtma bo'yicha to'lovni amalga oshirmagan bo'lsa;
- 4.9-bandda nazarda tutilgan hollarda;
- Xaridorning tovarni olishdan bo'yin tovlashi;
- O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonun hujjatlarida belgilangan boshqa hollarda.
2.12. Xaridor Buyurtmani sotuvchi tomonidan tasdiqlanmaguncha (agar bunday funktsiya Xaridor uchun mavjud bo'lsa) onlayn-do'konda Buyurtmani bekor qilish orqali yoki Shartnomada va/yoki Saytda ko'rsatilgan sotuvchining telefon raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali Buyurtmani bekor qilishga (qabul qilishni bekor qilishga) haqli.
3. TOVARLARNING, XIZMATLARNING NARXI VA TO'LOV TARTIBLARI
3.1. Tovarning narxi sotuvchi tomonidan bir tomonlama belgilanadi va onlayn-do'konning Tovar kartasida ko'rsatilgan. Tovarning narxi o'zbek so'mida belgilanadi.
Tovarning narxi sotuvchi tomonidan bir tomonlama tartibda o'zgartirilishi mumkin, Tasdiqlangan Buyurtma bo'yicha Tovarning narxi (Buyurtma tasdiqlangandan keyin) o'zgarishi mumkin emas.
3.2. Tovarlarning umumiy qiymati Tasdiqlangan Buyurtmalar va jo'natish hujjatlari bilan belgilanadi.
3.3. Tovar narxiga Tovarga nisbatan Xizmatlar narxi kirmaydi. Agar Tasdiqlangan Buyurtma shartlarida boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, Tovarga nisbatan Xizmatlar narxi Xaridor tomonidan Saytda ko'rsatilgan tariflar asosida va/yoki Buyurtmani rasmiylashtirishning yakuniy bosqichida qo'shimcha ravishda to'lanadi.
3.4. Tomonlar o‘rtasidagi hisob-kitoblar o‘zbek so‘mida amalga oshiriladi.
3.5. Tovarlarga nisbatan Tovarlar va/yoki Xizmatlar uchun toʻlov Saytning “Yetkazib berish va toʻlash” boʻlimida (toʻlov usullari) koʻrsatilgan tartibda va usullarda amalga oshirilishi mumkin. To'lov usuli va tartibi to'g'risidagi ma'lumotlar Buyurtmani rasmiylashtirish / tasdiqlashda Xaridorga ham mavjud.
To'lov usuli ma'lum bir joyga yetkazib berishning mavjudligiga bog'liq.
3.6. Sotuvchi quyidagi hollarda sotuvchi tomonidan sotilgan Tovarga nisbatan Xaridorning "Olingan to'lov" usulini blokirovka qilish to'g'risida qaror qabul qilishga haqli:
- agar xaridor sotuvchiga zarar yetkazishga qaratilgan noqonuniy xatti-harakatlarni (o'g'irlik, talonchilik, firibgarlik, mulkka qasddan zarar yetkazish va boshqalar) sodir etgan bo'lsa yoki sotuvchi tomonidan gumon qilinsa;
- agar xaridor kelishilgan muddatda buyurtma qilingan Tovarni olishdan bosh tortsa.
Bunday holda, agar “Bank kartasi” bo‘yicha to‘lov shartlari belgilangan Xaridor “Olinganligi to‘g‘risida”gi boshqa to‘lov shartlari bo‘yicha Tovarga buyurtma berish uchun boshqa hisobvarag‘idan foydalanganligi aniqlangan bo‘lsa, “Bank kartasi” bo‘yicha to‘lov shartlari bunday hisobvaraqqa nisbatan ham belgilanishi mumkin.
Sotuvchi oldingi buyurtmalar hajmiga qarab Xaridor uchun mavjud bo'lgan to'lov usullarini cheklash huquqiga ega. Ushbu qoidalar kamsitishning ko‘rinishi emas va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida iste’molchilarga kafolatlangan huquqlarini buzishga qaratilgan emas, balki Xaridorlarning harakatlaridan ko‘rilgan zararlarni kamaytirishga qaratilgan.
3.7. Buyurtma bekor qilingan, Shartnoma bekor qilingan taqdirda, Xaridor tomonidan sotuvchiga qaytarilgan Tovar uchun u tomonidan to‘langan to‘lovni Xaridorga to‘lash (qaytarish), agar Xaridorning to‘lovni qaytarish to‘g‘risidagi arizasida boshqacha qoida nazarda tutilmagan bo‘lsa, sotuvchining ok@divan.uz elektron manziliga yuborilgan tovar uchun to‘lov amalga oshirilgan shaklda amalga oshiriladi. Xaridorga pul mablag'larini qaytarish muddati sotuvchi tomonidan Tovarni qaytarish va Xaridor tomonidan bunday Tovarni Sotuvchiga qaytarish imkoniyati tasdiqlanishi sharti bilan (agar Ofertada boshqa muddat nazarda tutilmagan bo'lsa) sotuvchi tomonidan Xaridorning pulni qaytarish to'g'risidagi arizasi olingan kundan boshlab 10 (o'n) kalendar kunni tashkil etadi. Shartnoma Xaridorning iltimosiga ko'ra, nuqsonlari bo'lgan tovarlarni unga sotish munosabati bilan bekor qilinganda, xaridor bilan hisob-kitoblar tegishli talab taqdim etilgan vaqtdagi qiymatidan kelib chiqqan holda, tovarning narxi oshgan taqdirda va narx pasaygan taqdirda, tovarning sotib olish paytidagi qiymatidan kelib chiqqan holda amalga oshiriladi.
Xaridor Tovarga nisbatan Xizmatlar Xaridor tomonidan sotib olingan Tovarning ajralmas qismi emasligini tushunadi va rozilik beradi. Ya’ni, “Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi O‘zbekiston Respublikasining 1996 yil 26 apreldagi 221-I-sonli Qonuniga muvofiq Xaridor tovar uchun to‘langan pulni qaytarish huquqiga ega bo‘lgan hollarda, bu Tovarga nisbatan ko‘rsatilgan xizmatlar qiymatini qaytarish imkoniyatini anglatmaydi.Ushbu shart Xaridor sotuvchiga sifatsiz Tovarni, Saytda ko'rsatilgan namunaga va/yoki tavsifga mos kelmaydigan Tovarni qaytarib bergan holatlarga nisbatan qo'llanilmaydi, bunday hollarda sotuvchi Xizmatlar narxini Xaridorga qaytarib beradi.
3.8. Sotuvchi tovarlarga chegirmalar taqdim etish va bonus dasturini o'rnatish huquqiga ega. Chegirmalar, bonuslar turlari, hisoblash tartibi va shartlari sotuvchi tomonidan mustaqil ravishda belgilanadi va saytda ko'rsatiladi, bundan tashqari, Xaridor sotuvchiga tegishli sodiqlik dasturlari mavjudligi va shartlari to’g’risida Saytda ko’rsatilgan telefon raqamlari orqali sotuvchiga murojaat qilish orqali bilib olishi mumkin. Sodiqlik dasturlari faqat Tovarlarga nisbatan qo'llaniladi, Tovarlarga nisbatan xizmatlar, agar saytda boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa yoki ushbu bandga muvofiq sotuvchi bilan bog'lanishda Xaridorga xabar berilmagan bo'lsa, ushbu dasturlarga taalluqli emas. Sodiqlik dasturlari shartlari sotuvchi tomonidan istalgan vaqtda bir tomonlama ravishda o'zgartirilishi mumkin, o'zgartirilgan shartlar sotuvchi tomonidan Saytda joylashtiriladi yoki ushbu band shartlari bo'yicha sotuvchi bilan bog'langanda Xaridorga xabar qilinadi.
4. TOVARLARNI O'TKAZISH MUDDATI VA TARTIBI
4.1. Tovarlarni xaridorga topshirish shartlari sotuvchining omborida tovarlar mavjudligi, yetkazib berish manzili va hududi, ma'lum bir yetkazib berish xizmatining ishi asosida belgilanadi. Tovarni topshirishning umumiy muddati sotuvchi tomonidan Buyurtma tasdiqlangan kundan boshlab 90 (to'qson) kalendar kundan oshmaydi. Tovarlarni topshirishning kutilayotgan sanasi Buyurtma tasdiqlanganidan keyin Xaridorga xabar qilinadi. Sotuvchi belgilangan muddatdan oldin Tovarni Xaridorga topshirishga haqli. Tovarni ishlab chiqaruvchi tomonidan yetkazib berishning iloji bo'lmasa, Tovarni topshirish muddatini oshirish mumkin. Tovarlarni yetkazib berish muddati xaridor tomonidan qarshi majburiyatlarni (shu jumladan, tovarni to'lash majburiyatlarini) bajarmaslik muddatiga uzaytirilishi mumkin. Tovarlarni yetkazib berish O‘zbekiston Respublikasi hududida amalga oshiriladi.
4.2. Tovarlar yig'ilgan (zavod yig'ilishi) yoki demontaj qilingan holda (tovar turiga va ishlab chiqaruvchi tomonidan uni yig'ish shartlariga qarab) xaridorga topshiriladi.
4.3. Tovarlar Xaridorga to'liq to'langandan keyingina o'tkaziladi.
4.4. Tovar xaridorga quyidagi usullardan biri bilan yetkazilishi mumkin:
- sotuvchining omboridan (ko'rgazma zalidan) o'zini o'zi yetkazib berish yo'li bilan;
- Tovarni sotuvchi tomonidan yetkazib berish yoki Xaridor tomonidan tasdiqlangan buyurtmada ko'rsatilgan yetkazib berish manziliga kurerlik xizmati orqali;
- Sotuvchi tomonidan Tovarni yetkazib berish yoki Xaridor tomonidan belgilangan transport kompaniyasining terminaliga kuryerlik xizmati orqali.
4.5. O'z-o'zidan olib ketilgan taqdirda, Xaridor Tovarni olish, sotuvchi tovarni topshirish joyida (sotuvchining ombori yoki Buyurtmani tasdiqlashda tomonlar kelishilgan manzili) 3 (uch) soatdan kechiktirmay qabul qilish majburiyatini oladi. Sotuvchidan telefon yoki SMS orqali; elektron pochta yoki pochta bo’limi orqali yuborilgan ro'yxatdan o'tgan / qimmatli xat orqali sotuvchi tomonidan yuborilgan tovarlarni topshirishga tayyorligi to'g'risida sotuvchidan xabarnoma olingan kundan boshlab ish kunlari.
Tovar yetkazib berish shartlari bo'yicha yetkazib berilgan taqdirda, Tovarni yetkazib berish manzili (o'tkazish joyi) Tasdiqlangan Buyurtma bilan belgilanadi. Tovar transport kompaniyasining terminaliga yetkazib berilganda, sotuvchi o'z xohishiga ko'ra Xaridor tomonidan ko'rsatilgan transport kompaniyasining terminalini tanlaydi, bunda masofadan kelib chiqib, Tovarni topshirish amalga oshiriladi. Sotuvchining omboridan transport kompaniyasining terminali, transport kompaniyasi terminalining manzili, sotuvchi buyurtmani tasdiqlashda Xaridorga xabar beradi yoki qo'shimcha ravishda telefon / SMS xabarlar orqali / Xaridorning elektron pochtasi orqali Tovarni topshirishning rejalashtirilgan sanasidan uch ish kuni oldin.
4.6. Tovarlarni Tasdiqlangan Buyurtmada ko'rsatilgan yetkazib berish manziliga yetkazib berish sanasi (agar kerak bo'lsa, vaqti), shuningdek Xaridor tomonidan belgilangan transport kompaniyasining terminaliga yetkazib berish sanasi (agar kerak bo'lsa, vaqt) Tomonlar tomonidan telefon va/yoki elektron pochta orqali oldindan kelishib olinadi.
4.7. Tovarlar xaridorga/oluvchiga - Tasdiqlangan Buyurtmaning raqami yoki Tasdiqlangan Buyurtma to'g'risidagi boshqa ma'lumotlar va Tasdiqlangan Buyurtma uchun to'lovni tasdiqlovchi hujjat to’g’risidagi ma'lumotlarni taqdim etgan shaxsga,/transport kompaniyasining vakiliga, Tovarlarni yetkazib berish sanasi to’g’risida Xaridor sotuvchiga ma’lumot bergan joyda o’tkaziladi.
4.8. Agar Xaridor Tovarni olishdan bosh tortsa (shu jumladan, Tovarni o'z-o'zidan yetkazib berish uchun Tovarni topshirish joyiga kelmagan bo'lsa / Tovarni etkazib berish joyida qabul qilmagan va qabul qilmagan bo'lsa / Kelishilgan etkazib berish sanasida transport kompaniyasining vakili tomonidan Tovarning qabul qilinishi va (yoki) qabul qilinishini ta'minlamasa), Tomonlar Tovarni etkazib berish bo'yicha yangi shartlarni amalga oshirishga rozi bo'lmaydilar. 2.11-band shartlari bo'yicha. Bunday hollarda sotuvchi tovarni xaridorga yetkazib berish va topshirishni kechiktirgan deb hisoblanmaydi. Har bir bunday holatda Tovarni yetkazib berish Xaridor tomonidan qo'shimcha ravishda to'lanadi (agar Tomonlar boshqacha kelishuvga kelishilmagan bo'lsa). Qayta yetkazib berish va Tovarlarni etkazib berish bo'yicha xizmatlar narxi Xaridor tomonidan qo'shimcha to'langanidan keyin Tomonlar tomonidan kelishilgan yangi shartlar doirasida amalga oshiriladi (agar Tomonlar boshqacha kelishuvga kelishilmagan bo'lsa).
4.9. Tovar o'z-o'zidan yetkazib berilganda, sotuvchi 4.5-bandga muvofiq belgilangan tovarni o'z-o'zidan yetkazib berish muddati tugagan kundan keyingi kundan boshlab, xaridorga saqlash xizmatlari uchun to'lovni to'lash uchun tovarni saqlashning har bir birligi uchun bir kun uchun tovar qiymatining 0,3 foizi (noldan uch foiz) miqdorida to'lash talabini taqdim etishga haqli.
Xaridor saqlash xizmatlarini to'lamagan taqdirda, sotuvchi Tovarni saqlash xizmatlari uchun to'liq to'langunga qadar Tovarni saqlab qolish huquqiga ega. Tovarni qabul qilish kechiktirilgan taqdirda saqlash uchun to'lashdan bosh tortgan taqdirda, sotuvchi Tovarni saqlash xarajatlarini ushlab qolgan holda, Tovarning narxini Xaridorga qaytarish orqali Shartnomani bekor qilishga haqli.
4.10. Tovarlarni qisman yetkazib berish / Tovarlarni bir nechta partiyalarda yetkazib berishga ruxsat beriladi.
4.11. Xaridorning tashabbusi bilan yetkazib berish muddatini kechiktirish faqat Xaridordan sotuvchiga yozma ariza taqdim etilgan taqdirdagina mumkin. Xaridorning tashabbusi bilan Tovarni yetkazib berish muddatini kechiktirish 7 (etti) kalendar kundan ortiq bo'lmagan muddatga mumkin.
4.12. Agar yuk mashinalari uchun bepul kirish yo'llari va uyda raqamlash mavjud bo'lsa, tovarlar xaridor / oluvchining manziliga yetkazib beriladi. Yuqorida ko'rsatilgan zarur shartlar mavjud bo'lmagan taqdirda, Sotuvchi Tovarni Xaridor tomonidan ko'rsatilgan manzilga yetkazib berishning mumkin emasligi to'g'risida qaror qabul qilishga haqli, u Xaridorni telefon (SMS xabarlar) yoki elektron pochta orqali xabardor qiladi. Tovarlarni yetkazib berish bo'yicha majburiyatlarni bajarishda to'siqlar mavjud bo'lsa, Xaridor kelishilgan yetkazib berish sanasidan kamida 2 ish kuni oldin sotuvchini yozma ravishda yoki Saytda ko'rsatilgan sotuvchiga qo'ng'iroq qilish orqali xabardor qilishi shart.
4.13. Sotuvchi tomonidan Tovarni topshirish majburiyatini bajarish vaqti 2.4-band bilan belgilanadi. Tovarlarga nisbatan xizmatlar (tovarlarni yig'ish bo'yicha xizmatlar - shkaf mebellari bundan mustasno) Tovarlarni topshirish vaqtida ko'rsatilgan hisoblanadi, shkaf mebellarini yig'ish bo'yicha xizmatlar xaridor ko'rsatilgan xizmatlar to'g'risidagi guvohnomani (yoki xizmatlar ko'rsatish natijalari bo'yicha Tomonlar tomonidan imzolangan boshqa hujjatni) imzolagan paytda ko'rsatilgan hisoblanadi. Agar ko'rsatilgan xizmatlar to'g'risidagi dalolatnomada (yoki xizmatlar ko'rsatish natijalari bo'yicha Tomonlar tomonidan imzolangan boshqa hujjatda) shkaf mebellarini yig'ish bo'yicha ko'rsatilgan xizmatlar natijalarida aniqlangan kamchiliklarning aniq ro'yxati mavjud bo'lmasa, xizmatlar to'liq hajmda, tegishli sifatda ko'rsatilgan va Xaridor tomonidan hech qanday izohlarsiz qabul qilingan deb hisoblanadi.
5. TOVARLARNI QABUL QILISH TARTIBI. TOVARLARNI ALMASHTIRISH VA QAYTARISH. SOTUVCHINING TOVARGA NISBATAN MAJBURIYATLARI.
5.1. Tovarlarni topshirishda (qabul qilishda) Xaridor/oluvchi Tovarga/tovarning qadoqlanishiga tashqi zararni aniqlash maqsadida Tovarni miqdori, assortimenti, to‘liqligi, sifati bo‘yicha qabul qilishi, shuningdek, Tovarning Saytda ko’rsatilgan namunaga va (yoki) tavsifga muvofiqligini tekshirishi shart. Tovarlarni qabul qilish, tekshirish natijalariga ko'ra, xaridor / oluvchi Tovarni qabul qilish va qabul qilish to'g'risidagi tegishli hujjatni (sotish kvitansiyasini) imzolaydi. Agar tovar Xaridor tomonidan belgilangan transport kompaniyasining terminaliga sotuvchi tomonidan yetkazib berilsa, Tovarga/tovarning qadoqlanishiga tashqi zarar yetkazilganligini aniqlash maqsadida tovarni miqdori, assortimenti, to'liqligi, sifati bo'yicha qabul qilish Xaridor vakili tomonidan - xaridor tomonidan vakolat berilgan transport kompaniyasining vakili tomonidan amalga oshiriladi. Tovar (yo'naltirish kvitansiyasi yoki sotuvchidan tovar olinganligini tasdiqlovchi boshqa hujjat).
Transport kompaniyasidan tovarlarni olgandan so'ng, xaridor tovarlarni qabul qilishga majburdir, xaridor tovarni Saytda ko'rsatilgan namunaga va (yoki) tavsifga muvofiqligini tekshirishi shart, agar xaridor tomonidan 10 kalendar kun ichida yetkazib berilgan Tovar Saytda ko'rsatilgan namunaga va (yoki) tavsifga mos kelmasligi to'g'risida xabar berilmagan bo'lsa, tekshirish paytida nomuvofiqliklar aniqlanmagan deb hisoblanadi.
5.2. 5.1.-bandga muvofiq amalga oshirilgan qabul qilish paytida aniqlangan tovarlarning kamchiliklari, agar mavjud bo'lsa, savdo kvitansiyasida yoki tovarlarni topshirish faktini tasdiqlovchi boshqa hujjatda ko'rsatilishi kerak. Saytda ko'rsatilgan namuna va (yoki) tavsifga nomuvofiqliklarni aniqlash, shuningdek, 5.1-bandda ko'rsatilgan hollar bundan mustasno, savdo kvitansiyasida aks ettiriladi (transport kompaniyasidan tovarlarni olgandan keyin). Bundan tashqari, kamchiliklar / nomuvofiqliklar bilan bog'liq holda, fotosurat yoki video yozib olish kerak. Agar sotuv kvitansiyasi yoki tovarni topshirish faktini tasdiqlovchi boshqa hujjat, agar mavjud bo'lsa, 5.1.-bandga muvofiq amalga oshirilgan tovarlarni qabul qilishda aniqlangan kamchiliklarning aniq ro'yxatini o'z ichiga olmasa va/yoki savdo kvitansiyasi mavjud bo'lmasa. 5.1-bandda ko'rsatilgan hollar bundan mustasno, saytda ko'rsatilgan namuna va (yoki) tavsif bilan nomuvofiqliklarning aniq ro'yxatini o'z ichiga oladi. (Transport kompaniyasidan Tovar qabul qilinganda), Tovarga tashqi zararni aniqlash uchun Tovarlar miqdori, assortimenti, to'liqligi, sifati bo'yicha Xaridor tomonidan to’liq izohlarsiz, Saytda ko'rsatilgan namunaga va (yoki) tavsifga nomuvofiqliklar aniqlanmagan deb hisoblanadi.
5.3. Tovarni qabul qilish va tekshirishda kamchiliklar/nomuvofiqliklar aniqlansa, xaridor sotuvchiga O'zbekiston Respublikasining 1996 yil 26 apreldagi 221-sonli Qonunining 13 va 28 1-moddalarida nazarda tutilgan talablarni taqdim etishga haqli. -I "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida", ushbu bo'lim shartlari bo'yicha.
5.4. Kafolat muddati davomida Xaridor 5.1-bandga muvofiq tovarni qabul qilishda aniqlab bo'lmaydigan ishlab chiqarish, dizayn yoki boshqa nuqsonlar bilan bog'liq holda sotuvchiga O'zbekiston Respublikasining 26.04.1996 yildagi 221-I-son "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonuni 13-moddasida nazarda tutilgan, ushbu bo'lim shartlari asosida, talablarni taqdim etishga haqli.
5.5. Paragraflarda ko'rsatilgan talablar. 5.3., 5.4., Saytning "Sifat bo'limiga murojaatlar" bo'limida ko'rsatilgan ekran shaklini to'ldirish yoki ok@divan.uz elektron pochta manziliga yoki sotuvchining joylashgan joyi va pochta manziliga yuborish orqali taqdim etilishi mumkin. Kamchiliklari / nomuvofiqliklari aniqlangan Tovarni aniqlash uchun Xaridor o'zi va Tasdiqlangan Buyurtma raqami yoki boshqa identifikatsiya qiluvchi ma'lumotlarni taqdim etishi shart. Kamchiliklar/nomutanosibliklarni bartaraf etgan holda so'rovga foto va/yoki video ilova qilinishi kerak.
5.6. Xaridorning talablari xaridorga tovar bilan birga taqdim etilgan naqd pul yoki savdo kvitansiyasi yoki tegishli tartibda rasmiylashtirilgan texnik pasport yoki uning o‘rnini bosuvchi boshqa ilova hujjati taqdim etilganda ko‘rib chiqiladi.
5.7. Sotuvchi, xaridorning so'rovini olgandan so'ng, agar kerak bo'lsa, Tovar sifatini qo'shimcha tekshirishni amalga oshiradi. Qo'shimcha sifat tekshiruvi Tovar joylashgan joyda yoki sotuvchi tomonidan ko'rsatilgan manzilda o'tkazilishi mumkin.
Tovarda nuqsonlarning paydo bo'lish sabablari to'g'risida nizo yuzaga kelgan taqdirda, sotuvchi o'z mablag'lari hisobidan Tovarni mustaqil ekspertizadan o'tkazishi shart. Xaridor bunday ekspertiza xulosasiga sud orqali e'tiroz bildirishga haqli.
5.8. Agar Xaridor bo'lsa, paragraflarga muvofiq. 5.3., 5.4. nuqsonli tovarni almashtirish to'g'risida talablar qo'yiladi.Sotuvchi yetti kun ichida uni o'xshash markadagi (model, buyum) tovarga almashtirishi shart, agar sotuvchi tomonidan tovar sifatini qo'shimcha tekshirish zarur bo'lsa, Xaridor talab qilgan kundan boshlab yigirma kun ichida.
Shunga o'xshash tovar (model, buyum) bo'lmagan taqdirda, xaridorning almashtirish to'g'risidagi talabi da'vo qilingan kundan boshlab bir oy ichida qanoatlantirilishi kerak. Cho'l va chekka hududlar, davriy yetkazib beriladigan hududlar uchun Xaridorning ko'rsatilgan talabi tovarlarni ushbu hududlarga keyingi yetkazib berish uchun zarur bo'lgan, lekin ikki oydan ortiq bo'lmagan muddatda qanoatlantirilishi kerak.
Xaridorning roziligi bilan sotuvchi nuqsonli tovarni boshqa markadagi (model, artikl) bir xil tovarga sotib olish narxini mos ravishda qayta hisoblash bilan almashtirishi shart. Agar shunga o'xshash tovar (model, buyum) bo'lmasa va xaridorning nuqsonli mahsulotni boshqa markadagi (model, buyum) bir xil mahsulotga almashtirishga roziligi olinmasa, Shartnoma sotuvchi tomonidan talab qilingan kundan boshlab bir oy ichida Xaridorga yetkazilgan zararni qoplash bilan bekor qilinishi kerak.
5.9. Agar xaridor tovarning kamchiliklarini bartaraf etish to'g'risida talab qo'ysa, bunday kamchiliklar sotuvchi tomonidan yigirma kun ichida, agar sotuvchi tovar ishlab chiqaruvchisi bo'lsa, xaridor tegishli talabni taqdim etgan kundan boshlab o'n kun ichida sotuvchi tomonidan bepul bartaraf etilishi kerak.
Agar sotuvchi tovar ishlab chiqaruvchisi bo'lsa, xaridor kafolat muddati tugagandan so'ng sotuvchiga tovarlardagi nuqsonlarni bepul bartaraf etish talabini taqdim etishga haqli. Ko'rsatilgan talab belgilangan xizmat muddati ichida, agar xizmat muddati belgilanmagan bo'lsa, ishlab chiqaruvchining aybi bilan mahsulotda jiddiy nuqsonlar aniqlangan bo'lsa, o'n yil ichida taqdim etilishi mumkin.
Tovardagi nuqsonlarni bartaraf etish talab qilingan taqdirda, uning ishlashi uchun kafolat muddati xaridor tomonidan tovardan foydalana olmaydigan vaqtga uzaytiriladi. Belgilangan vaqt Xaridorning kamchiliklarni bartaraf etish to'g'risidagi so'rovi berilgan kundan boshlab hisoblanadi.
5.10. Agar sotuvchi xaridorning tovarlarni almashtirish yoki uni buzish uchun pulni yo'q qilish yoki sotib olish va ma'naviy zararni qoplash uchun tovarlarning sotib olish narxi yoki huquqiy zararni qoplashni talab qilsa, bu haqda 1996 yil 26 aprel "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunining 20 va 22-moddalariga muvofiqligini kamaytirishga haqlidir.
5.11. Agar Xaridor kamchiliklar aniqlanganligi sababli tovar rad etilgan taqdirda tovar uchun to'langan pul summasini qaytarish to'g'risida da'vo taqdim etsa, Xaridorga pul mablag'larini qaytarish muddati 3.7-bandda belgilanadi.
5.12.Agar mahsulot Saytda ko'rsatilgan namunaga va (yoki) tavsifga mos kelmasa, Xaridor uni almashtirish yoki qaytarib berishni talab qilishga haqli. Namuna va (yoki) tavsifga mos kelmaydigan tovarlarni almashtirish muddati tovarlarni nuqsonlari bilan almashtirish muddatiga to'g'ri keladi (5.8-band), Namuna va (yoki) tavsifga mos kelmaydigan sotuvchiga qaytarilgan tovarlar uchun to'langan pul summasini qaytarish muddati 5.11-bandda ko'rsatilgan muddatga to'g'ri keladi.
5.13. Xaridor sotib olingan kundan boshlab o'n kun ichida sifatli Tovarni u sotib olingan sotuvchidan shunga o'xshash tovarga almashtirishga, sotuvda bunday Tovar bo'lmagan taqdirda esa pul kompensatsiyasini olishga haqli.
Tovarni almashtirish yoki qaytarish talabi, agar tovar foydalanilmayotgan bo'lsa, shikastlanmagan bo'lsa, qadoqlangan holda qaytarilsa, ularning iste'mol xususiyatlari saqlanib qolsa va uni sotuvchidan sotib olinganligini tasdiqlovchi asoslar mavjud bo'lsa, qanoatlantirilishi kerak.
Xaridorga u tomonidan to'langan pul summasini qaytarish 3.7-band shartlariga muvofiq amalga oshiriladi.
5.14. Sifatli tovarlarni qaytarish kuchlar tomonidan va xaridorning hisobidan amalga oshiriladi. Sifatli tovarlar sotuvchining omboriga Saytda ko'rsatilgan manzil bo'yicha yoki sotuvchi menejeri tomonidan Xaridorga telefon orqali yoki boshqa yo'l bilan yetkazilgan manzil bo'yicha qaytariladi.
Saytda ko'rsatilgan namunaga va/yoki tavsifga mos kelmaydigan sifatsiz va/yoki tovarlarni qaytarish sotuvchi tomonidan va uning hisobidan amalga oshiriladi. Tomonlar sotuvchi tomonidan tovarni olib chiqish sanasi va vaqtini kelishib olishlari shart. Xaridor tomonlar kelishilgan sana va vaqtda tovarlarni eksport qilish imkoniyatini ta'minlashi shart. Agar xaridor tovarni qaytarishdan bosh tortsa, sotuvchi xaridorga tovarni eksport qilish imkoniyatini taqdim etgunga qadar qarshi majburiyatlarning bajarilishini to'xtatib turishga haqli.
Xaridorning kuchlari va hisobidan sifatsiz tovarlar yetkazib berilgan va qaytarilgan taqdirda, sotuvchi xaridorga bunday tovarlarni yetkazib berish va qaytarish bilan bog'liq xarajatlarni qoplashi shart.
5.15. Foydalanilgan tovarlar (shu jumladan ko'rgazma namunasi), chegirmali tovarlar sotilganda, bunday tovarlar almashtirilmaydi.
6. SIFAT KAFOLATI
6.1. Majburiy texnik jihatdan tartibga solinishi kerak bo'lgan tovarlar uchun Xaridor so'rov bo'yicha uning texnik jihatdan tartibga solish sohasidagi me'yoriy hujjatlar talablariga muvofiqligi to'g'risida tegishli ma'lumotni (shu jumladan tegishli sertifikatlar / Tovarlarning muvofiqlik deklaratsiyasining nusxalari) taqdim etilishi kerak. Xaridor ushbu ma'lumotni sotuvchidan Saytda ko'rsatilgan sotuvchining elektron pochta manziliga hujjatlarni taqdim etish uchun so'rov yuborish orqali so'rashga haqli, Sotuvchi so'rov olingan kundan boshlab 3 (uch) ish kunidan kechiktirmay, hujjatlarning skanerlangan nusxalarini Xaridorga javob xabarida yuboradi.
6.2. Tovar uchun kafolat muddati Tovar ishlab chiqaruvchisi tomonidan belgilangan kafolat muddatiga to'g'ri keladi va har bir holatda Tovar bilan birga yuborilgan qo'shimcha hujjatlarda ko'rsatilgan.
Ishlatilgan Tovarni, ko'rgazma namunasi bo'lgan Tovarlarni sotishda kafolat muddati 6 (olti) kalendar oyi etib belgilanadi.
6.3. Kafolat muddati Tovar Xaridorga topshirilgan paytdan boshlab hisoblanadi. Agar mahsulotni yig'ish kerak bo'lsa, kafolat muddati uning yig'ilgan kunidan boshlab hisoblanadi.
6.4. Kafolat quyidagi hollarda mahsulot nuqsonlarini qamrab olmaydi:
- kafolat muddati tugashi;
- agar ular Tovarni sotishda sotuvchi tomonidan ko'rsatilgan bo'lsa;
- agar ular Xaridor yoki uchinchi shaxslar tomonidan noto'g'ri/noto'g'ri yig'ish natijasida yuzaga kelgan bo'lsa;
- tovarni noto'g'ri saqlash va/yoki tashish va/yoki harakati, Xaridorning va/yoki uchinchi shaxslarning qasddan yoki ehtiyotsiz harakatlari natijasida tovarni tashish/ko'chirish/saqlashda Xaridor ishtirok etgan zararlar;
- ekspluatatsiya qoidalarini, shu jumladan foydalanish bo'yicha ko'rsatmalarni va tovarlarni parvarish qilish qoidalarini buzish;
- tovardan boshqa maqsadlarda, shu jumladan ishlab chiqarish maqsadlarida foydalanish;
- tovar Xaridorga topshirilgandan keyin paydo bo'lgan yo'qotish, shikastlanish va nuqsonlar;
- ish paytida yuzaga kelgan tabiiy eskirish;
- tishli ulanishlarni o'z vaqtida mustaqil ravishda parvarish qilmaslik natijasida nuqson paydo bo'lishi.
6.5. Xaridor xabardor qilinadi va quyidagilar tovarning kamchiliklariga tegishli emasligi to'g'risida rozilik beradi:
- yangi mahsulotda (lak, bo'yoq va boshqalar) ishlab chiqarish xarakterining hidining mavjudligi;
- lak qoplamasining yo'qligi, Tovarning "ko'rinmas" tomonlarida asosiy (old) mato bilan qoplamaning yo'qligi; Tovarning "ko'rinmas" tomonlarida mahkamlagichlarning mavjudligi: matoni biriktirish uchun o'z-o'zidan tejamkor vintlardek, murvatlar, yong'oqlar, mebel shtapellari, mahsulot ramkasining detallarida markalash, mexanik tirnalgan izlarning mavjudligi (fanera, sunta (ДСП), tolali taxta (ДВП), laminatsiyalangan sunta (ЛДСП), MDF va ishlab chiqarishda ishlatiladigan boshqa materiallar); MDF dan tayyorlangan tovarlarning yon devorlari ichki tomonlarini qoplamaning yo'qligi; Tovar - stollarning tashqi "ko'rinmas" tomonlarini pardozlashning yo'qligi (qopqoqning pastki tomoni, tortma tomonining ichki tomoni); Tovarlarning tashqi "ko'rinmas" tomonlarini pardozlashning yo'qligi - divanlar va burchakli divanlar; Tovarning tashqi "ko'rinmas" tomonlarida markalash va mexanik tirnalgan izlar (texnologik shikastlanish) mavjudligi; ichki tikuvlar, iplar mavjudligi, Tovarning ichki qismlarida matoning chetlarini overlok bilan ishlov berishning yo'qligi va mato bilan bezatilgan tashqi "ko'rinmas" tomonlar;
- ishlab chiqaruvchining uslubiy g'oyasi, manba materiallari yoki manba materiallarining tabiiy kelib chiqishi bilan bog'liq xususiyatlarning elementlarida mavjudligi, xususan: qattiq yog'och, tabiiy shponning tuzilishi va / yoki soyalaridagi ahamiyatsiz farqlar; tabiiy tosh va boshqalar;
- yog'och va/yoki shponlangan elementlarning old yuzalarida yog'och nuqsonlari mavjudligi:yengil, qorong'i va 15 mm gacha bo'lgan boshqa tugunlar; ko'zlar, cho'ntaklar uzunligi 20 mm dan oshmaydigan, kengligi 1,5 mm, chuqurligi 3 mm;
- Yuklarni olib tashlangandan so'ng paydo bo'ladigan va silliqlashdan keyin (qo'lda) yo'qolgan Tovarning Yumshoq elementlarining qoplama materialidagi ajinlar;
- badiiy qarorga ko'ra, qoplama materialida burmalar, yig'ilishlar, mahkamlashlar, shuningdek, qoplama materialida (mato / charm ) burmalar (ajinlar), Tovarning yumshoq elementlarning qoplamalari (olinadigan va olinmaydigan) qo’l dayamalari va yostiqlari mavjud va ish paytida paydo bo'lishi;
- qoplamali materiallarning soyalaridagi farq, turli xil modellar to'plamini tuzishda dekorativ elementlarning ohangi, qoziq, qoplamali mato (charm) ishlatilganda;
- tovarlarning har qanday tarkibiy qismining rang soyasining uning namunasidan chetga chiqishi;
- kichik yoriqlar ("yorilish effekti"), tabiiy charm va charmdan tayyorlangan mebel qoplamasining tovarni ishlatish jarayonida yuzaga keladigan eskirishlar;
- tovar ishlab chiqarilgan materiallarning tabiiy hidi (jumladan, qoplamali terilar va boshqalar);
- tovarlarning o'lchamlari va xaridorning binolari eshiklari o'lchamlari o'rtasidagi nomuvofiqlik;
- tovar elementlarida uxlash joyi sifatida foydalanish uchun ularning o'zgarishi natijasida paydo bo'lgan tabiiy shakllanishlar (izlar, chuqurliklar, izlar shaklida);
- tabiiy va ruxsat etilgan cho'zilish natijasida tovarlarni ishlatish paytida paydo bo'lgan yuz terisining burmalari (10% ichida);
- tovar "o'tirish" holatidan "yotish" holatiga o'tgandan keyin paydo bo'ladigan, undan maqsadli foydalanish imkoniyatiga ta'sir qilmaydigan qoldiq deformatsiyalar (ehtimol, "to'lqin" shaklida). ;
- Tovarning orqa (orqa), pastki (texnologik) tomonini pardozlash uchun ishlatiladigan matolar o'rtasidagi farq - burchakli divanlar va binolarning burchaklariga va devorlariga o'rnatish uchun mo'ljallangan, Tovarning old qismidagi matodan, agar Xaridor ushbu Tovarni binolarning burchaklariga emas, balki devorlariga o'rnatishni rejalashtirgan bo'lsa, bu haqda sotuvchiga buyurtmani yozma ravishda qabul qilish, ishlab chiqaruvchidan tovarning orqa qismini oldingi mato bilan ishlab chiqarish va bezash texnologiyasiga o'zgartirishlar kiritish imkoniyati to'g'risida ma'lumot oladi;
- Tovarlar va Saytdagi Tovarlarning tasvirlari o'rtasidagi nomuvofiqliklar, agar bu nomuvofiqliklar rang soyasiga, kesish (kesish) variantlari, teksturasi, soyasi, yog'och / sun'iy tosh / teri naqshiga va tabiiy materialning heterojenligi bilan bog'liq boshqa farqlarga tegishli bo'lsa;
- ularni ishlab chiqarishda turli materiallardan foydalanish tufayli tuzilish jihatidan radial va tekis (plyonkali va bo'yalgan) jabhalar o'rtasidagi yengil farqlar.
6.6. Xaridor, sotib olish muddatiga qarab, mato va laminatlangan DSP soyasi biroz farq qilishi mumkinligini biladi va shuning uchun bir vaqtning o'zida sotib olinmagan tovarlar bir-biridan soyada bir oz farq qilishi mumkin, bu Tovarning nuqsoni emas.
6.7. Xaridor sotuvchining Tovarning tarkibiy qismlarini Xaridorning roziligisiz o'xshashlariga almashtirish huquqiga ega ekanligini biladi va rozi bo'ladi.
7. SHARTNOMANI BEKOR QILISH TARTIBI
7.1. Shartnoma quyidagi hollarda bekor qilinishi mumkin:
- tomonlarning kelishuvi bo'yicha;
- Tomonlardan birining iltimosiga binoan, shu jumladan Shartnomada nazarda tutilgan asoslar bo'yicha sud tartibida;
- suddan tashqari:
Shartnomada nazarda tutilgan hollarda va asoslar bo'yicha Tomon (agar Tomonga Shartnoma shartlari bilan bunday huquq berilgan bo'lsa);
Xaridor tomonidan unga tovar topshirilgunga qadar, sotuvchiga Shartnomani bajarish bo'yicha harakatlarni bajarish bilan bog'liq zaruriy xarajatlar (shu jumladan yuk tashish xarajatlari qoplanishi) qoplanishi sharti bilan;
- O‘zbekiston Respublikasining Fuqarolik kodeksi va O‘zbekiston Respublikasining 1996 yil 26 apreldagi 221-I «Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida»gi Qonunida nazarda tutilgan boshqa holatlar.
7.2. Shartnomani bekor qilish to'g'risidagi bildirishnomalar/so'rovlar Sotuvchi tomonidan Xaridorga Buyurtmani joylashtirishda Xaridor tomonidan sotuvchiga taqdim etilgan elektron pochta orqali yoki Buyurtmani joylashtirishda Xaridor tomonidan ko'rsatilgan mobil telefon raqamiga SMS orqali yuborilishi mumkin; Xaridor tomonidan Sotuvchiga Saytning “Sifat bo‘limiga murojaatlar” bo‘limida ko‘rsatilgan ekran shaklini to‘ldirish orqali yoki ularni ok@divan.uz elektron manziliga yoki manzilga ( yuridik manzili) va Saytda ko'rsatilgan sotuvchining pochta manziliga yuborilishi mumkin..
8. TOMONLARNING MAS'ULIYATI. JAVOBGARLIKDAN BO'SHATISH.
8.1. Shartnoma shartlarini buzganlik uchun Tomonlar O‘zbekiston Respublikasi qonun hujjatlarida va Shartnomada belgilangan tartibda javobgar bo‘ladilar.
8.2. Shartnoma bo'yicha majburiyatlarni buzganlik uchun sotuvchining javobgarligi, jumladan, O'zbekiston Respublikasining 1996 yil 26 apreldagi 221-I-son "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida"gi qonuni bilan belgilanadi.
8.3. Qaytarilish sanasi va vaqti sotuvchi bilan oldindan kelishilgan hollarda Xaridor tomonidan tovarni qaytarib berishni kechiktirganligi uchun sotuvchi xaridordan qaytarib olinmagan Tovar qiymatining 0,3% miqdorida jarima undirishga haqli, har bir kechiktirilgan kun uchun.
8.4. Sotuvchi Tovardan noto'g'ri foydalanish natijasida Xaridorga yetkazilgan zarar uchun javobgar emas.
8.5. Sotuvchi Xaridorning harakatlari/harakatsizligi natijasida uchinchi shaxslar tomonidan olingan Xaridor haqidagi ma'lumotlar uchun javobgar emas.
8.6. Tomonlar o'z majburiyatlarini to'liq yoki qisman bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod qilinadilar, agar bunday qilmaslik favqulodda hodisalar natijasida yuzaga kelgan fors-major holatlari natijasida yuzaga kelgan bo'lsa, tomonlar oldindan ko'ra olmagan va oqilona choralar ko'rish bilan oldini oladi.
9. NIZOLARNI HAL QILISH
9.1. Tomonlar o'rtasida yuzaga kelgan barcha nizolar sotuvchining sifat bo'limi orqali muzokaralar yo'li bilan hal qilinadi, sifat bo'limiga murojaat qilish tartibi taklif bilan belgilanadi. Sotuvchiga da'volar / talablar yozma ravishda berilishi kerak. Sudgacha bo'lgan da'vo qo'shimcha ravishda sotuvchining Saytda ko'rsatilgan manzili (yuridik manzili) va pochta manziliga buyurtmali yoki qimmatli xat bilan yuborilishi kerak.
9.2. Da'voda / talabda Xaridor Tasdiqlangan Buyurtma raqamini (sotish kvitansiyasi raqami), shuningdek Buyurtmani rasmiylashtirishda ko'rsatilgan telefon raqamini (elektron pochta) ko'rsatishi shart.
9.3. Agar Xaridorning aybi bilan Xaridorning talablarini amalda bajarish imkoni bo'lmasa, ularni bajarish muddati yuqoridagi holatlar mavjud bo'lgan butun muddatga uzaytiriladi.
9.4. Da'vo/talab qo'yilgan kun sotuvchiga Xaridorning da'vosi/talabini olgan kun hisoblanadi. Sudgacha da'vo arizasi berish sanasi sotuvchi ro'yxatdan o'tgan / qimmatli xat olgan kun hisoblanadi.
9.5. Agar nizoni da’vo tartibida hal qilishning iloji bo‘lmasa, Tomonlar nizoni O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq sudga ko‘rib chiqish uchun taqdim etadilar.
10. MAXSFIYLIK VA MA’LUMOTNI HIMOYA QILISH
10.1. Xaridorning shaxsiy ma’lumotlari O‘zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi O‘RQ-547-son “Shaxsiy ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonuni va sotuvchining maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlanadi.
10.2. Xaridor Shartnomani tuzishdan oldin https://www.divan.uz/static-page/privacy-policy manzilida joylashtirilgan Maxfiylik siyosati bilan tanishganligini va uning shartlariga roziligini tasdiqlaydi.
10.3. Taklifni qabul qilib, Xaridor sotuvchiga tovarlar va xizmatlar to'g'risida xabardor qilish, Shartnomani tuzish va bajarish, qayta ishlash – yig’ish, hisobga olish, tizimlashtirish, to’plash, saqlash, aniqlashtirish (yangilash, o'zgartirish), Buyurtmani rasmiylashtirishda Xaridor tomonidan taqdim etilgan Xaridorning shaxsiy ma’lumotlaridan foydalanish, shaxsiylashtirish, blokirovka qilish, yo'q qilish, shuningdek, ko'rsatilgan shaxsiy ma'lumotlarni sotuvchining shartnomani bajarishda, shu jumladan tovarlarga nisbatan xizmatlar ko'rsatishda ishtirok etuvchi sheriklariga o'tkazishga (shu jumladan transchegaraviy) rozilik berish.
10.4. Xaridor sotuvchiga ma'lumotni, shu jumladan reklama xabarlarini xaridorning elektron pochtasiga va/yoki mobil telefon raqamiga yuborishga rozi bo'ladi. Xaridor istalgan vaqtda reklama va boshqa ma'lumotlarni olishdan bosh tortishi mumkin, bu rad etish sabablarini tushuntirmasdan sotuvchiga Saytda ko'rsatilgan Xaridor uchun mavjud bo'lgan har qanday usulda rad etishi to'g'risida xabardor qiladi. Xaridorni Buyurtma va uni qayta ishlash bosqichlari haqida xabardor qiluvchi xizmat xabarlari avtomatik ravishda yuboriladi va Xaridor tomonidan rad etilishi mumkin emas.
10.5. Sotuvchi "cookie" texnologiyasidan foydalanish huquqiga ega. Cookie fayllarida maxfiy ma'lumotlar mavjud emas. Xaridor shu bilan cookie-fayllarni, shu jumladan uchinchi shaxslar tomonidan statistik ma'lumotlarni yaratish va reklama xabarlarini optimallashtirish maqsadida to'plash, tahlil qilish va foydalanishga rozilik beradi.
10.6. Sotuvchi Xaridor bilan telefon suhbatlarini yozib olish huquqiga ega. Shu bilan birga, sotuvchi telefon orqali suhbatlar chog‘ida olingan ma’lumotlarga ruxsatsiz kirishning va/yoki Buyurtmalarni bajarish bilan bevosita bog‘liq bo‘lmagan shaxslarga berilishining oldini olishga majburdir, shuningdek, O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq boshqa majburiyatlarni ham o‘z zimmasiga oladi. Tomonlar telefon suhbatlaridan da'volarni, talablarni, da'volarni hal qilishda foydalanish mumkinligiga rozi bo'ladilar.
11. Yakuniy qoidalar
11.1. Shartnoma Xaridor ushbu Ofertani qabul qilgan paytdan boshlab kuchga kiradi va Tomonlar u bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarmaguncha amal qiladi.
11.2. Sotuvchi o'z xohishiga ko'ra Saytdagi Mahsulotlar assortimentini kengaytirish va qisqartirish, har qanday Mahsulotni sotib olishga kirishni tartibga solish, shuningdek, har qanday Mahsulotlarni sotishni to'xtatib turish yoki to'xtatish huquqini o'zida saqlab qoladi.
11.3. Sotuvchi istalgan vaqtda bir tomonlama tartibda taklifni (to'liq yoki qisman) o'zgartirishga haqli. Taklifga kiritilgan o'zgartirishlar bunday o'zgarishlar kuchga kirgunga qadar yuzaga kelgan Tomonlar munosabatlariga taalluqli bo'lishi mumkin emas. Xaridor har bir buyurtma berishdan oldin joriy versiyani ko'rib chiqish orqali taklifdagi o'zgarishlarni mustaqil ravishda kuzatish majburiyatini oladi. Xaridor taklif bilan tanishmaslikdan kelib chiqadigan har qanday oqibatlar uchun javobgardir. Agar sotuvchi taklifga Xaridor rozi bo'lmagan har qanday o'zgartirishlar kiritgan bo'lsa, u ilgari paydo bo'lgan majburiyatlarni bajarishi va kelajakda Saytdan foydalanmaslik, onlayn-do'konga buyurtma bermaslik shart.
11.4. Bitim bilan tartibga solinmagan boshqa barcha masalalarda Tomonlar O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga amal qiladilar.
11.5. Tomonlar yuridik ahamiyatga ega bo'lgan voqealar (tovar jo'natishga tayyorligi, omborga tovarlarni qabul qilish, yetkazib berish, eksport qilish to'g'risida xabarlar) to'g'risidagi elektron tasvirlar / elektron pochta xabarlari / xabarlari orqasida to'liq qonuniy kuchga ega, Shartnomada nazarda tutilgan va uni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan, elektron pochta orqali yoki mobil telefon raqamlari orqali yuborilgan, agar ushbu hujjatlar / ma'lumotlar / xabarlar o'qilishi mumkin bo'lsa va ularning Shartnoma bo'yicha Tomondan kelganligini ishonchli aniqlashga imkon beradigan bo'lsa.
Tomonlar elektron pochta orqali yoki mobil telefon raqamlari orqali yuborilgan yuridik ahamiyatga ega bo'lgan voqealar to'g'risidagi elektron tasvirlar / elektron pochta xabarlari / xabarlar sudlarda, boshqa davlat va / yoki shahar organlarida yozma dalil sifatida ishlatilishi mumkinligiga kelishib oladilar.
11.6. Shartnoma bo'yicha to'g'ri xabar berish uchun Buyurtmani joylashtirishda ko'rsatilgan Xaridorning elektron pochta manzili, mobil telefon raqamidan foydalaniladi.
11.7. Sotuvchining tafsilotlari
Sotuvchi:
"DIVDIVAN" mas'uliyati cheklangan jamiyati
"DIVDIVAN" MChJ
Joylashuvi (yuridik manzili) va pochta manzili:
100054, O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent sh., Chilonzor tumani, ko‘ch. Lutfiy, 6
E-mail manzili love@divan.uz
Tel: +998917961678
TIN 310214574
r/s 2020 8000 8056 1284 4001 – so‘mda
r/s 2020 8643 1056 1284 4001 - rublda
"KAPITALBANK" ATB TGFda
MFO bank kodi 00445
Bankning STIR 201052301
OKPO bank kodi 0980642
