Диваны и креслаВсе диваныПрямые диваныУгловые диваныМодульные диваныКушеткиДиваны для снаМини диваныДизайнерские диваныДиваны-кроватиДетские диваныОртопедические диваныОфисные диваныРаспродажа дивановКреслаРаскладные креслаОфисные креслаКомпьютерные креслаБескаркасная мебельПуфыБанкеткиТопперы для дивановДекоративные подушкиСмотреть все диваны и креслаКонструктор мебелиКровати и матрасыВсе кроватиМягкие кроватиКорпусные кроватиОдноспальные кроватиДвуспальные кроватиКровати с подъемным механизмомДетские кроватиМеталлические кроватиВсе матрасыМатрасы жесткиеМягкие матрасыБеспружинные матрасыПружинные матрасыДетские матрасыSleeperКомодыПрикроватные тумбыТуалетные столикиПодушкиТопперыЗащитные чехлы для матрасовПостельное бельеСмотреть все кровати и матрасыКонструктор кроватейШкафы и стеллажиШкафыСтеллажиПолкиПрихожиеГардеробные системыСтенкиМодульные гостиныеТумбы для ТВВсе шкафыРаспашные шкафыШкафы-купеУгловые шкафыВитриныКнижные шкафыДетские шкафыСмотреть все шкафы и стеллажиКомоды и тумбыВсе комодыУзкие комодыШирокие комодыДетские комодыВсе тумбыТумбы для обувиСмотреть все комоды и тумбыСтолы и стульяВсе столыОбеденные столыЖурнальные столикиВсе стульяКухонные стульяМягкие стульяБарные стульяДетские стульяДомашний офисРабочие столыКомпьютерные креслаСмотреть все столы и стульяДетская мебельДетские кроватиДетские матрасыМодульные детскиеДетские шкафыДетские стеллажиДетские диваныДетские тумбыДетские столыДетские стульяДетские полкиСтолыКомпьютерные креслаОрганайзерыНастольные лампыПостерыКовры детскиеДетский текстильКовры и текстильВсе коврыКовры с легкой чисткойКовры с принтомОднотонные коврыКовры в винтажном стилеКовры в стиле бохоДетские коврыКовры для дачиТекстиль для домаДетский текстильПодушки для снаПостельное бельеКовры и текстиль для улицыСмотреть все ковры и текстильОсвещениеСветильникиПотолочные светильникиПодвесные светильникиЛюстрыБраТоршерыНастольные лампыОфисные настольные лампыДекоративные настольные лампыУличные светильникиЛандшафтные светильникиНастенные уличные светильникиСмотреть все освещениеДекорПостерыКартиныПанноЗеркалаОрганайзерыДекоративные настольные лампыДекоративные подушкиТопперы для дивановСад и дачаСадовая мебельСадовые диваныСадовые креслаСадовые столыСадовые стульяМебель для отдыхаШезлонгиКовры и текстиль для улицыМебель из ротангаУличные светильникиЛандшафтные светильникиНастенные уличные светильникиКомнатыГостинаяДиваны и креслаМодульные диваныМини-диваныМодульные гостиныеШкафы и стеллажиВитриныТумбы для ТВЖурнальные столикиДекоративные подушкиКоврыОсвещениеСпальняКроватиБанкеткиШкафыМодульные спальниПрикроватные тумбыКомодыМатрасыПодушки Постельное бельеОсвещениеПрихожаяРаспашные шкафыУгловые шкафыШкафы-купеГардеробныеПрихожиеВешалки Тумбы для обувиКомодыПуфы для прихожейБанкеткиЗеркалаОсвещениеКабинетРабочие столыКомпьютерные креслаОфисные диваныОфисные креслаКнижные шкафыСтеллажиПолкиВитриныТумбыКоврыОсвещениеОрганайзерыСтудияДиваны и креслаМини-диваныШкафы и стеллажиКомоды и тумбыЖурнальные столикиМебель для прихожейОбеденные столыКухонные стульяКоврыДекоративные подушкиОсвещениеКухняОбеденные столыКухонные стульяБарная мебельМини-диваныКушеткиВитриныСтеллажи ПолкиОсвещениеДетскаяДетские диваныДетские кровати Детские шкафыДетские стеллажиДетские столыДетские стулья Модульные детскиеДетские матрасы Декоративные подушкиОсвещениеСад и дачаСадовые диваныСадовые креслаСадовые столыСадовые стульяМебель для отдыхаМебель из ротангаУличные светильникиКовры и текстиль для улицыSaleOUTLETДисконтЛиквидацияНовинкиАкции
Ташкент
Выберите язык
RU
Покупателям

Обращение в отдел качества

Если у вас возникли претензии или жалобы по товару, мы готовы вас выслушать и решить вопросы в кратчайшие сроки. Лицом, уполномоченным принимать претензии от потребителей и осуществлять ремонт товара, является наша компания ООО "DIVDIVAN". Для вашего удобства мы предоставляем несколько способов связи, указанных ниже: электронная почта, линия поддержки по телефону или через форму обращения.
Отдел качества
Режим работы
пн.-пт. с 9:00 до 21:00
Электронная почта
ok@divan.uz
Телефон
+998 (71) 205-09-75
Заполните форму обращения
ФИО
Телефон*
Номер товарного чека
Наименование товара
Состояние упаковки:Упаковка без повреждений
Состояние упаковки:Упаковка без повреждений
Упаковка без повреждений
Упаковка повреждена
Укажите состояние упаковки на момент приемки товара
Состояние упаковки
Опишите состояние упаковки при получении товара
Часть изделия, на которой обнаружен дефект
Укажите те части товара, где были обнаружены дефекты
Претензия
Напишите, что вас не устраивает в качестве товара (услуг)
Описание дефекта (дефектов)
Опишите характер дефекта. При каких условиях был обнаружен дефект? Каким образом выявленный дефект влияет на эксплуатацию товара?
Требование покупателя
Как бы вы хотели, чтобы компания решила ситуацию?
Прикрепить фото/видео
.jpg, .jpeg, .png, .mp4, .mov, .wmv, .avi, .mpg менее 10 MB
К данному обращению необходимо приложить следующие материалы:
  • - фото товара в упаковке;
  • - фото повреждений упаковки (при наличии);
  • - фото товарного чека (акта приема-передачи, УПД) с подписью покупателя;
  • - фото дефекта с расстояния 1 метра;
  • - фото дефекта с расстояния 20-30 сантиметров;
  • - видео, если необходимо продемонстрировать работу механизмов.
* Нажимая «Отправить заявку», Вы даете согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности, размещенной на сайте.
Контактная информация
Перезвоните мне
Задать вопрос
Написать руководству
Режим работы call-центра
ежедневно с 9:00 до 22:00
Доставка заказов
C понедельника до субботы включительно
Подписаться на рассылку
Победитель
Red Dot Award
Рейтинг рунета
Платежные системы
  • Принимаем оплату банковскими картами Humo
  • Принимаем оплату банковскими картами Humo
Оферта для физических лиц
Оферта для юридических лиц и ИП
Политика конфиденциальности
Безопасность онлайн платежей
© ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «DIVDIVAN», 2024. Все ресурсы сайта www.divan.uz, включая (но не ограничиваясь) текстовую, графическую, фотографическую и видео информацию, структуру, дизайн и оформление страниц, товарные знаки, доменное имя, фирменное наименование являются объектами авторского права и прав на интеллектуальную собственность, защищены российским законодательством и международными соглашениями об охране авторских прав и интеллектуальной собственности. Читать далее