Ташкент

+998 (71) 205-58-40

Выберите язык

Покупателям

Гарантия

Забота о Покупателях — наша первоочередная задача. Поэтому мы создаем только качественную мебель.

Отдел качества

Режим работы

пн.-пт. с 9:00 до 21:00

Электронная почта

ok@divan.uz

Телефон

+998 (71) 205-58-40

Собственное производство дает нам возможность контролировать качество мебели на всех этапах — от закупки комплектующих и материалов до проверки ОТК после изготовления. Транспортировка в Узбекистан осуществляется опытными экспедиторами. Вы можете быть уверены, что получите заказанный товар в безупречном виде.

Отдел технического контроля отвечает за полное соответствие моделей существующим нормам и стандартам качества. При этом мы ответственно несем взятые на себя гарантийные обязательства перед Покупателем.

Гарантируем обмен или возврат*

Обмен товара надлежащего качества производится в течение 10 дней со дня покупки, в случае отсутствия товара для обмена - вернем денежные средства.

В случае отказа от товара в момент доставки покупатель оплачивает услуги доставки.

Действие положений об обмене и возврате товара надлежащего качества не распространяется на мебельные гарнитуры и комплекты мебели.

Обмен товара надлежащего качества либо выплата денежных средств за возвращаемый товар возможны, если товар не был в употреблении, не был поврежден, возвращен с упаковкой, сохранены его потребительские свойства и имеются основания, подтверждающие приобретение его у продавца.

Подробные условия обмена товара надлежащего качества и выплаты денежных средств за возвращаемый товар определяются Офертой для физических лиц.

Обращение в отдел качества

Воспользуйтесь формой обратной связи для осуществления возврата или обмена товара надлежащего качества, а также при наступлении гарантийного случая.

Гарантийный срок на товар составляет от 10 месяцев и в каждом конкретном случае указывается в сопроводительных документах. Если в течение гарантийного срока покупатель обнаружил производственные, конструктивные или иные недостатки товара, он вправе потребовать возврат денежных средств или замену товара с недостатками, либо предъявить иные требования, предусмотренные законодательством.

Требования Покупателя рассматриваются при предъявлении им кассового или товарного чека, либо надлежаще оформленного технического паспорта или иного заменяющего его сопроводительного документа, предоставленного Покупателю вместе с товаром.
Для осуществления возврата или обмена товара Покупателю необходимо обратиться в Отдел Качества нашего интернет-магазина.

Замена товара с недостатками на аналогичный осуществляется в течение семи дней с момента предъявления требования покупателем; при необходимости дополнительной проверки продавцом качества товара — в течение 20 дней. Если аналогичный товар отсутствует, требование покупателя о замене подлежит удовлетворению в течение месяца.

При согласии покупателя возможна замена товара с недостатками на иной товар с соответствующим перерасчетом стоимости. Если же такое согласие от покупателя не получено, а аналогичный товар отсутствует, договор подлежит расторжению в соответствии с законодательством.

Совершив покупку в нашем интернет-магазине, покупатель также вправе потребовать замены товара, несоответствующего образцу и/или описанию, либо возврата уплаченных за такой товар денежных средств.

Подробные условия замены товара с недостатками или товара, несоответствующего образцу и/или описанию, а также возврата денежных средств, уплаченных за такой товар, определяются Офертой для физических лиц.

Принимая товар, покупатель должен внимательно проверить его количество, качество и комплектацию на соответствие сопроводительным документам и заказу.

* Условия настоящего раздела распространяются на отношения с физическими лицами. Условия предъявления требований по товару для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц определены офертой для ИП/юридических лиц.

Контактная информация

+998 (71) 205-58-40

love@divan.uz

Перезвоните мне

Задать вопрос

Контакты

Обращение в отдел качества

Написать руководству

Режим работы call-центра

ежедневно с 9:00 до 22:00

Доставка заказов

C понедельника до субботы включительно

Подписаться на рассылку

Информация для покупателей

Каталог

Победитель

Red Dot Award

Премия рунета

Платежные системы

instagram

facebook

Оферта для физических лиц

Оферта для юридических лиц и ИП

Политика конфиденциальности

Безопасность онлайн платежей

© ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «DIVDIVAN», 2024. Все ресурсы сайта www.divan.uz, включая (но не ограничиваясь) текстовую, графическую, фотографическую и видео информацию, структуру, дизайн и оформление страниц, товарные знаки, доменное имя, фирменное наименование являются объектами авторского права и прав на интеллектуальную собственность, защищены российским законодательством и международными соглашениями об охране авторских прав и интеллектуальной собственности. Читать далее